Producenci

eBiuletyn-Newsletter

Szukaj

KOSZTY I SPOSÓB DOSTAWY W SKLEPIE INTERNETOWYM www.citovet.pl
1. SPOSÓB DOSTAWY, KOSZTY PRZESYŁKI I FORMY PŁATNOŚCI


Towar dostarczymy do Ciebie  za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką pocztową priorytetową,  wysyłki realizujemy tylko na obszarze Polski. Wysyłki za granicę wyceniane są indywidualnie.

 
Koszt przesyłki i pakowania są zryczałtowane :

List polecony ekonomiczny:14,00 zł
List polecony priorytetowy: 17,00 zł
Paczka priorytetowa: 20,00 zł
Paczka  pobraniowa: 26,50
Odbiór osobisty (płatne gotówką w kasie firmy): 0 zł
Odbiór osobisty (płatne przelewem): 0 zł
Przesyłamy tylko paczki do wagi 5 kg
Paczki powyżej 5 kg przesyłamy kurierem- doliczamy koszty przesyłki kurierskiej
http://cennik.poczta-polska.pl/usluga,krajowy_paczka24.html#
Koszt wysyłki zagranicznej po uzgodniu drogą e-mail lub telefoniczną

Formy płatności:
- pobranie pocztowe
- przelew bezpośrednio na nasz rachunek bankowy
  16 2160 0003 2000 1550 6025 0001
- gotówka przy odbiorze osobistym

Uwaga! Przy płatnościach przelewem wysyłka towaru następuje po potwierdzeniu/zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
Opłata za pobraniem następuje przy odbiorze przesyłki od kuriera/kuriera pocztowego lub przy odbiorze na Poczcie.
Odbiór osobisty tylko w naszej siedzibie ul. Okrzei 12b; MIńsk Mazowiecki, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym:  502 208 168

2. ZAMÓWIENIE - CZAS REALIZACJI I CZAS DOSTAWY, STATUS ZAMÓWIENIA

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy

Czas realizacji zamówienia wynosi najczęściej 48h  od jego złożenia (w godzinach pracy sklepu, czyli od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-14:00). W uzasadnionych przypadkach (okres przedświąteczny, inwentaryzacja, brak towaru, szczyt sezonu, itp.) okres ten może ulec wydłużeniu do 72 h. Ponadto należy pamiętać, że zamówienie złożone w piątek będzie tak naprawdę realizowane dopiero od poniedziałku, a więc czas dostawy wydłuża się o dwa dni (sobota i niedziela)
Czas dostawy przesyłek dostarczanych za pośrednictwem Poczty Polskiej  2 - 5 dni roboczych . Najczęściej jednak "priorytety" dochodzą na drugi
dzień od nadania. Uwaga! W każdym okresie przedświątecznym (Boże Narodzenie, Wielkanoc) pocztowa przesyłka priorytetowa może być znacznie opóźniona (7-10 dni).
 
Status zamówienia
 
Status swojego zamówienia możesz sprawdzić na naszej stronie, gdzie znajdziesz wszystkie dane dotyczace Twojej przesyłki
 
Poczta Polska
W wypadku gdy dostawa ulega opóźnieniu wskazana jest wizyta w lokalnym urzędzie pocztowym, dla sprawdzenia czy paczka jest już do odbioru a zabrakło jedynie awiza z poczty.

3. DOSTĘPNOŚĆ, WYMIANA I ZWROT TOWARU

Ponieważ aktualizacja stanów magazynowych sklepu internetowego względem rzeczywistych stanów odbywa się raz dziennie, może wystąpić sytuacja, że zamawiany towar jest już niedostępny. O braku towaru poinformujemy wówczas Ciebie, a w przypadku wcześniejszej przedpłaty - zwrócimy pieniądze na konto.
Jednak generalnie mamy 100% pokrycie towaru na magazynie i nie musisz czekać, wysyłamy od razu.


Masz także prawo do odstąpienia od umowy zakupu towaru i dokonania jego zwrotu – bez podania przyczyny. Możesz tego dokonać wysyłając do nas w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia przesyłki zakupione produkty wraz ze stosownym pisemnym oświadczeniem, paragonem/fakturą. Opakowania produktów nie noszą śladów otwierania, pudełko w nie naruszonym stanie. Towar odeślij do nas na adres:
05-300 Mińsk Mazowiecki; ul. Okrzei 12b. 
Zgodnie z naszym ustawowym obowiązkiem informujemy, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w szczególności w wypadku świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu (prawo odstąpienia nie przysługuje konsumentowi również w innych wymienionych ustawą wypadkach, które jednak nie dotyczą umów sprzedaży oferowanych przez nas towarów).
Do odsyłanego towaru konieczne jest dołączenie oświadczenia, o rezygnacji z zakupu (z podaniem imienia, nazwiska i adresu oraz nr konta, na które mamy przesłać pieniądze przelewem) lub wymianie towaru na inny.

4. SPRAWDZENIE PACZKI I REKLAMACJE DOTYCZĄCE NIEZGODNOŚCI W DOSTAWIE.

Po otrzymaniu paczki klient powinien sprawdzić, czy otrzymany towar jest zgodny z zamówieniem i w ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki zgłosić ewentualne niezgodności, wysyłając do nas w tym terminie odpowiednie pismo/mail/telefon. Po upływie tego terminu wszelkie reklamacje związane z niezgodnością otrzymanego towaru nie będą uwzględniane.

W przypadku zaginięcia przesyłki zgłaszamy reklamację na poczcie  i czekamy na jej rozpatrzenie. Pieniądze zwracamy dopiero po wyjaśnieniu sprawy przez pocztę.   Z powodu wysokich kosztów, przesyłki pocztowe domyślnie nie są ubezpieczone. Można dodać ubezpieczenie wpisując przy zamówieniu na jaka kwotę ma być ubezpieczona. Ubezpieczenie to koszt 1zł za 50zł ubezpieczenia(np. wartość 150zł = 3zł). Kwotę na ubezpieczenie należy doliczyć do przelewu lub pobranie będzie o taka kwotę powiększone. 
 
 

Koszyk  

Brak produktów

Dostawa 0,00 zł
Suma 0,00 zł

Koszyk Realizuj zamówienie

Szukaj